AZ EN

Рубрикатор

Сайты

Объявления

Платежи

Navigator Business Review
Вернуться к списку новостей
Виртуальная грамотность или работа над ошибками для взрослых и важных

Вчера на одном из сайтов прямо на заглавной странице стояла опечатка. Да, это была опечатка. Но неужели из всех работающих на этом сайте и для этого сайта не хватило времени или внимания заметить ошибку. Тысячи непонятных писем в день отправляются с компьютеров секретарей, предпринимателей и топ-менеджеров, которые, сами того не сознавая, наносят своей компании серьезный вред. Даже если человек предлагает хороший продукт, но при этом пишет безграмотно, его шансы заключить крупный контракт существенно снижаются.

Язык — это наша визитная карточка: если специалист не владеет как минимум школьной программой, а желательно чувством родного языка, то его квалификация, а значит, и качество продукта под вопросом.

 

Особая проблема заключается, конечно, в азербайджанском языке. Государственные клише, одинаковые скучные пресс-релизы, лозунги, которые невозможно читать. Да, язык сам по себе не развивается, а попытки всяких институтов создать новые слова в языке выглядит как минимум смешно. Если не было бы так грустно.

 

Связь между грамотностью сотрудников и прибыльностью компании не всегда очевидна. Сегодня корпорации предпочитают тратиться на что угодно, а не на то, чтобы поднять уровень грамотности своих сотрудников. Это неправильно: грамотный сотрудник имеет более широкий кругозор, с ним легче договариваться, он проще воспринимает критику, а значит, может принести компании большую пользу.

 

Чуть не забыли: резюме с ошибками как отдельная глава. Увлекаясь содержанием, не все обращают внимание на орфографию и пунктуацию. А ведь резюме с ошибками понижает очки соискателя в глазах и консультантов, и потенциальных работодателей. Умение вести деловую переписку является конкурентным преимуществом.

 

Грамотность в одной статье мы поставить не сможем, но вот элементарный деловой этикет – запросто.

 

1. Проверяйте себя. Даже если считаете, что орфография и верно поставленные знаки препинания — пережиток. Проверять правописание слов проще всего на «Грамоте.ру». Для азербайджанского ничего такого нет, только друзья, которые не просто владеют языком, но и готовы помочь. Да, что там, даже и словаря онлайн нет (конечно, они есть, но оставляют желать только лучшее).

 

2. Выражайте суть послания одним предложением вначале. На короткое сообщение легче ответить.

 

3. Отвечайте всем. Уважайте собеседника, даже если не планируете развивать с ним контакт. Не пренебрегайте обратной связью. Отвечайте людям на письма, звонки и сообщения. «Спасибо, понял. Пока не готов ответить» лучше молчания.

 

4. Соблюдайте дистанцию. Держите одну и ту же дистанцию в общении независимо от способа связи. Если вы из почты перешли в мессенджер, это не значит, что «Добрый день» можно заменить на «приветик» с парой смайлов.

 

5. В зависимости от ситуации и статуса собеседника выбирайте наиболее удобные способы связи. Мессенджеры — для коротких быстрых сообщений, почта — для обстоятельных и фиксации договоренностей. 

 


2017-12-01 17:02:00
Источник Navigator Business Review
Перейти на основную версию сайта
© 2008-2019. Баку, Азербайджан. Navigator.az
Контакты | Реклама